Kurulum & Hata Giderme
•
📅 2026-09-22
•
⏱️ 5 dk okuma
•
✓ Doğrulanmış Rehber
E-İmza Kurulumunda 'Akis Yönetici Açılmıyor' Sorunu ve Sistem Onarımı
TÜBİTAK AKİS (Akıllı Kart İşletim Sistemi) yazılımı kurulduktan sonra masaüstündeki simgeye tıklandığında hiçbir tepki vermemesi ya da siyah bir pencere açılıp hemen kapanması sık rastlanan teknik bir aksaklıktır.
1. Neden Açılmaz?
Bu problemin arkasında çoğunlukla üç temel neden bulunur:
- Java Mimari Uyuşmazlığı: Bilgisayarınızda 64-bit Windows kurulu olmasına rağmen yalnızca 32-bit Java bulunması veya tam tersi.
- Eksik Visual C++ Redistributable: AKİS'in ihtiyaç duyduğu Microsoft Visual C++ 2015-2022 kütüphanelerinin işletim sisteminde yüklü olmaması.
- Yönetici Yetkisi Eksikliği: Akıllı kart servisine erişim için gerekli yönetici izinlerinin verilmemiş olması.
2. Adım Adım Kesin Onarım
- Denetim Masası'ndan mevcut AKİS yazılımını tamamen kaldırın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
- Oracle veya Adoptium web sitesinden en güncel 64-bit Java (JRE) paketini indirip kurun.
- Microsoft resmi sitesinden Visual C++ x64 Redistributable paketini kurun.
- TÜBİTAK Kamu SM sitesinden sistem mimarinize uygun (32-bit veya 64-bit) en güncel AKİS sürümünü 'Yönetici Olarak Çalıştır' diyerek kurun.
💡 İlgili Rehber: Eğer yazılım açılıyor fakat kartı görmüyorsa AKİS Kart Bulunamadı Hatası Çözüm Kılavuzumuzu inceleyebilirsiniz.
Kaynaklar:
✍️
Editoryal Güvence & İnceleme Notu
Bu rehber, E-Dönüşüm ve Bilişim Hukuku Masası tarafından 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu, VUK ve ilgili resmi mevzuat standartlarına göre hazırlanmış ve güncellenmiştir.